Як працює сервіс

1. Після надсилання запиту на консультацію клієнт вносить оплату (з урахуванням податків та комісії 5%). Кошти блокуються на картці клієнта, а запит публікується на платформі.
2. Клієнту в Telegram надходять відгуки від коучів на його запит, і він обирає відповідного спеціаліста.
3. Клієнт та коуч домовляються про дату, час та спосіб проведення консультації (Zoom, Google Meet, Telegram тощо).
4. Клієнт надсилає в Телеграм платформи Telegram обраного коуча, вказує дату та час проведення консультації.
5. Коуч отримує повідомлення в Telegram від платформи з проханням підтвердити, що він готовий провести цю консультацію. Після підтвердження коуч отримує 50% передоплати на картку, з якої була здійснена оплата за активацію доступу (якщо психолог бажає отримати передоплату на іншу картку, потрібно повідомити про це службу підтримки). Клієнт виступає податковим агентом. Виплати відбуваються у гривні за поточним курсом.
6. Клієнт надсилає в Телеграм платформи повідомлення "Консультацію отримано" одразу після консультації.
7. Оплата за консультацію з картки клієнта перераховується на банківську картку коуча, з якої була оплачена активація доступу. Клієнт виступає податковим агентом. Виплата відбувається у гривні за поточним курсом.
8. Якщо клієнт запізнився більше ніж на 15 хвилин або взагалі не вийшов на зв’язок у призначений день та час, коуч пише про це в Телеграм платформи. Консультація автоматично вважається проведеною, і кошти перераховуються коучу.